Customer Service Front Office

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de accounts op de afdeling Customer Service in Bergen op Zoom
. Je zorgt dat afspraken en KPI's worden gehaald en de klanttevredenheid hoog blijft.

• Dagelijks klantcontact onderhouden en heldere rapportages maken;
• Verbeterprocessen ondersteunen en meewerken aan verbeterprogramma's;
• De kwaliteit van de dienstverlening bewaken en rapporteren over KPI's;
• Nieuwe klanten en afspraken in de systemen verwerken;
• Projecten uitvoeren voor bestaande klanten.

Je werkt in dagdienst van 8:00 tot 17:00, 40 uur per week.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau en een logistieke achtergrond;
• Je bent vaardig met Word, Excel, PowerPoint en andere systemen;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Je communiceert sterk en lost problemen gericht op;
• Je bent bereid om in een koude/vriesomgeving te werken.

• Salaris tussen de €2.600 en €3.200 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Een uitdagende en dynamische werkomgeving;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 28 vakantiedagen;
• Marktconform salaris;
• Vast contract in het vooruitzicht!