Sachbearbeiter:in Schadenmanagement

Hast du ein Flair für Schadenmanagement und begeisterst dich für die Welt der Mobilität? Dann bist du bei der Post Company Cars AG genau  dieser vielseitigen Funktion übernimmst du Verantwortung für die Prüfung und Koordination von Schadenfällen, Reparaturaufträgen und Leasingrücknahmen. Dabei arbeitest du eng mit unserer Kundschaft, Versicherungen, Expertinnen und Experten sowie Reparaturbetrieben zusammen und sorgst für eine effiziente, wirtschaftliche und kundenorientierte Abwicklung.

Mit dir und deinem technischen Verständnissowiedeinem kaufmännischen Know-how trägst du dazu bei, dass unsere Fahrzeugflotte sicher, zuverlässig und kosteneffizient unterwegs bleibt.

• Du übernimmst die fachliche Beurteilung von Fahrzeugschäden, Reparaturaufträgen und Leasingrücknahmen.
• Als zentrale Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen unserer Kundschaft, Carrosserie- und Reparaturbetrieben, Versicherungen sowie Expertinnen und Experten.
• Du prüfst Kostenvoranschläge, veranlasst bei Bedarf Expertisen, erteilst Reparaturfreigaben über digitale Plattformen und bearbeitest die entsprechenden Rechnungen.
• Bei Leasingrücknahmen prüfst du die Schadenbewertungen der Expertinnen und Experten und stellst sicher, dass diese den geltenden Richtlinien und Qualitätsstandards entsprechen.
• Du betreust unsere Assistance-Produkte, fungierst als 2nd-Level-Support und sorgst für eine effiziente Abwicklung von Pannenfällen
• Mit deinem technischen Fachwissen und deinem ausgeprägten Verständnis für Wirtschaftlichkeit stellst du sicher, dass Reparaturen und Schadenfälle effizient, nachvollziehbar und kostenbewusst abgewickelt werden.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Automotive-Branche, vorzugsweise in der Carrosserie (Carrosseriespengler:in oder Carrosserielackierer:in), und hast dich im kaufmännischen Bereich weitergebildet.
• Du bringst Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise im Schadenmanagement, kennst die aktuellen Reparaturmethoden und kannst den wirtschaftlich sinnvollsten Reparaturweg beurteilen.
• Dank deiner Erfahrung in kaufmännischen Tätigkeiten, der Schadenkalkulation sowie der Rechnungsbearbeitung behältst du auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Bestehende Prozesse hinterfragst du kritisch und bringst aktiv Optimierungsideen ein.
• Du arbeitest selbstständig, denkst vernetzt und überzeugst mit einer lösungsorientierten und kundenfreundlichen Arbeitsweise.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.