Sachbearbeiter Kundendienst Inbound –(Homeoffice Region BE

Seit 1998 bietet tempobrain AG als agiler und engagierter Personaldienstleister maßgeschneiderte Personalservices im Verleih und der Vermittlung. Unsere umfassende persönliche Betreuung, die gezielte Kandidatenansprache auf allen Kanälen und unser Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse machen uns zum idealen Partner für das Personalmanagement unserer Kunden.

Für einen namhaften Kunden im Banking-Bereich im Raum Bern suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als Digitaler Berater Inbound.

• Beratung der Kundinnen und Kunden zu Basis-Bankprodukten sowie digitalen Dienstleistungen im Inbound (Telefon & Video)
• Schnelle und effiziente Lösungsfindung bei Kundenanliegen und technischen Fragen
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Plattformen (z. B. E‑Banking, Mobile App)
• Erkennen von Potenzialen und aktive Ansprache von passenden Zusatzprodukten (Cross‑/Upselling)
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Dokumentation
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Support
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität

• Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Supportbereich von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
• Freude am Umgang mit Menschen sowie Interesse an digitalen Themen
• Technische Affinität und idealerweise erste Kenntnisse im Bereich E‑Banking
• Fließende Deutschkenntnisse und zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift;
  Englischkenntnisse von Vorteil

• Arbeitspensum: 60‑100 % mit flexiblen Arbeitszeiten (Mo – Fr, 07:30 – 18:30 Uhr)
• Arbeitsort: Gümligen oder Biel
• Möglichkeit zur Festanstellung nach drei Monaten Einsatz
• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlos zur Verfügung gestellter Infrastruktur
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank
• Spannende Position in einem zukunftsorientierten Bereich der digitalen Beratung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Herausforderungen
• Option auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Iman Kimbakidi – Junior Recruitment Consultant, unter  zur Verfügung. Ich freue mich auf Dich!