Fachperson Kundenbetreuung & Prozessmanagement; m​/w​/d

Unser Kunde bietet eine vielseitige temporäre Aufgabe im Customer Service, bei der Kundenkontakt, Auftragsbearbeitung und Prozessmanagement eng zusammenspielen.

• Abwicklung von Neuverträgen, Änderungen und Kündigungen
• Pflege und Neueröffnung von Kundenstammdaten
• Klärung von Rechnungsanfragen und Reklamationen
• Begleitung von Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen
• Erstellung von Offerten und Pflege von Rahmenbestellungen
• Bearbeitung von Spezialanfragen sowie Lagerbestandsanpassungen
• Kundenprüfungen über verschiedene Portale und Unterstützung bei digitalen Lösungen

• Kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Administration
• Sprachkenntnisse:
  Deutsch C1, Französisch B2–C1, Englisch B2; jede weitere Sprache von Vorteil
• Freude an Recherche, Prozessbearbeitung und digitalen Tools

• Temporäre Vollzeitstelle mit vielseitigen Aufgaben
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice, Finanzen und Administration
• Prozessorientiertes Umfeld mit modernen digitalen Arbeitsmitteln
• Kollegiales, professionelles und dienstleistungsorientiertes Team

Wo Kundenanliegen, Aufträge und interne Prozesse zusammenkommen, braucht es Menschen mit Überblick, Genauigkeit und Freude an sauberer Koordination.