Customer Service Agent

Über die Position

Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams in Bern per 01.08.2026.

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie telefonisch, schriftlich sowie persönlich bei ihren Anliegen. Dabei arbeitest du eng mit deinem Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, administrativen Aufgaben und einem Team, das grossen Wert auf eine offene, hilfsbereite und positive Zusammenarbeit legt.

• Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen
• Anfragen entgegennehmen und passende Lösungen finden
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen
• Anträge und Vertragsanpassungen bearbeiten
• Kundendaten und Unterlagen pflegen
• Mit internen Teams zusammenarbeiten und Prozesse unterstützen

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ Profil E/M) oder vergleichbare Ausbildung
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie Freude Französisch im Kontakt anzuwenden
• Freude am Umgang mit Menschen und am Kundenkontakt
• Interesse an wirtschaftlichen Themen und administrativen Tätigkeiten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
• Lernbereitschaft und Motivation, Neues dazuzulernen

• Wertschätzendes und unterstützendes Team
• Positive Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
• Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Sozialleistungen
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten