Sachbearbeiter:in Back Office

Manpower

Du liebst es, Ordnung ins Chaos zu bringen? Du gibst nicht auf, bis du die Ursache eines Problems gefunden hast? Und du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig auf dich zukommen?

Dann könnte das genau die Herausforderung sein, die du suchst.

Für ein etabliertes und innovatives Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Customer Service Center. In dieser Funktion bist du weit mehr als nur Ansprechperson für Kundenanliegen ? du agierst als zentrale Drehscheibe zwischen Verkauf, Finanzen, Logistik und Kunden.

• Betreuung des gesamten Vertragslebenszyklus von Neuabschlüssen über Anpassungen bis hin zu Kündigungen
• Pflege, Verwaltung und Neueröffnung von Kundenstammdaten
• Klärung komplexer Rechnungsanfragen und Reklamationen
• Unterstützung bei Mahn-, Rechnungs- und Inkassoprozessen
• Erstellung von Offerten sowie Pflege von Rahmenbestellungen
• Bearbeitung von Spezialanfragen und Unterstützung logistischer Prozesse
• Durchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale
• Förderung und Unterstützung digitaler Kundenlösungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachbereichen

• Erfahrung im Kundendienst, Customer Service oder in der Buchhaltung
• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und Systemen
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Präzise, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und ausgeprägtes Organisationstalent
• Freude an komplexen Fragestellungen und der Suche nach Lösungen
• Kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Service-Mentalität
• Positive Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Offenheit für Veränderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Ein dynamisches und kollegiales Team
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken und Verbesserungen einzubringen
• Langfristige Perspektiven mit Option auf Festanstellung

Bereit für eine neue Herausforderung? Wenn du nicht einfach einen Job, sondern eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten suchst, freuen wir uns auf deine Online Bewerbung.

Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das gemeinsam etwas bewegt.

Branche:
Beratungs- und Kanzleidienstleistungen

Funktion:
Kundenservice