Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds; w​/m​/d

Sachbearbeiter Kundendienst Mobiliar Fonds (w/m/d)

Finanzen/Bern /Berufserfahrene /Unbefristet/ 50-60%

Du stellst die tägliche Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden sicher. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt sowie administrativen und operativen Aufgaben. Du agierst als zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Bankpartner und Mobiliar Asset Management.

Wir bieten dir klare Prozesse und Strukturen, die dir den Einstieg erleichtern und dir Sicherheit im Tagesgeschäft geben. Zudem erwartet dich ein kollegiales Umfeld mit gegenseitiger Unterstützung und gelebter Teamarbeit.

Du betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent am Telefon, per E-Mail und Post. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und den Vorgaben entsprechend abgewickelt werden – von einfachen Auskünften bis hin zu Transaktionen.

Du prüfst und verarbeitest Kundendokumente und stellst die Qualität der Dossiers sicher. Du koordinierst Anliegen mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.

Du leistest zudem einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum Vertrauen in die Mobiliar Anlagefonds.

• Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise im Banken- oder Versicherungsumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (Italienischkenntnisse von Vorteil)
• Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Erfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung im Zusammenhang mit Anlagefonds
• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse an Finanzthemen bzw. Anlagefonds oder die Bereitschaft, dich einzuarbeiten
• Teamgeist sowie Flexibilität im Tagesgeschäft

Du wirst Teil eines motivierten und hilfsbereiten Teams im Bereich Asset Management. Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur.

Stellenantritt erfolgt per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.