Mitarbeiter*in Kundendienst mit VBV-Zertifizierung

Mitarbeiter
* in Kundendienst 80-100% mit VBV-Zertifizierung

G&U JOB4

YOU GmbH

3012 Bern (BE)

Dein Aufgaben gebiet:

• Kompetentes telefonisches und schriftliches Beraten der Kundschaft zu Versicherungsleistungen, Produkten und Dienstleistungen
• Bearbeiten von Anfragen der Kundschaft sowie administratives Abwickeln von Mutationen und Vertragsänderungen
• Erteilen von Auskünften zu Grund- und Zusatzversicherungen
• Sicherstellen einer hohen Zufriedenheit der Kundschaft durch lösungsorientiertes und effizientes Bearbeiten von Anliegen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Fragestellungen
• Aktives Mitwirken beim Optimieren der Prozesse und den Serviceleistungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung
• Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Krankenkassenumfeld
• Abgeschlossene VBV-Zertifizierung (Versicherungsvermittler
  * in VBV) zwingend
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2), Kenntnisse weiterer Landessprachen von Vorteil

• Work location 3012 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start 01.08.2026
• Employment duration Permanent
• German Orally:
  Very good knowledge;
  Written:
  Very good knowledge