Call Center: Retention Specialist

Call Center:
Retention Specialist 100%

In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.

• Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse
• Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern
• Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

• Abschluss einer beruflichen Grundausbildung
• Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
• Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch sind ein Plus
• Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
• Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied:
  Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

• Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse
• Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
• Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgaben bereich
• 5 Wochen Ferien
• Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
• Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
• Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Biel

Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt.