Mitarbeiter:in Kundenservice

Unser Kundenservice-Team im Transa Bern sucht zur Verstärkung eine:n Mitarbeiter:in Kundenservice 80 - 100 % per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung.

Bist du gerne mit outdoorbegeisterten Kund:innen in Kontakt? Suchst du eine abwechslungsreiche Stelle in Teilzeit oder Vollzeit? Dann lies weiter...

• Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft in Bern bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Deine Leidenschaft.
• Backoffice-Arbeiten, Auftragsbearbeitung im ERP-System und schriftlicher sowie telefonischer Kontakt zu unseren Kund:innen und Lieferanten.
• Lösungen suchen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
• Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Gehört zum Service.
• Unser umfangreiches Travel- und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Kauffrau/-mann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder mit Reklamationen sowie Produktkenntnisse.
• Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Bern.
• Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten.
• Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und begeisterungsfähig.
• Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC.
• Draussen unterwegs sein. Dein Hobby.

• Einen gemeinsamen Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann.
• Grosszügiger Einkaufsrabatt und attraktive Vergünstigungen bei Partnern.
• Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7,5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub.
• Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen.
• Treueprämie (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre.
• Mitarbeitenden-Events von Klettern bis zu draussen kochen.
• Ein zentral gelegenener Arbeitsplatz 5 Minuten vom Bahnhof Bern.
• Und einiges mehr.

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit oder Vollzeit an?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende uns deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail zu.

Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv "Raus. Aber richtig." Leben rund 500 Mitarbeitende. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster von Soziokratie 3.0 – damit werden Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Stationsgeschäft Yosemite in Zermatt finden sich über 42'000 Produkte von rund 550 Marken.

Sollten Produkte doch mal Schaden nehmen, kümmern wir uns in der Reparatur-Werkstatt in Zürich Altstetten darum.

Bei Fragen darfst du dich gerne an Roger aus der Filiale in Bern wenden:
Tel.  oder besuche uns online:(Use the "Apply for this Job" box below)./jobs