Kundenberater:in Inbound Krankenversicherung

Du hast Freude am Kundenkontakt und findest auch am Telefon die passende Lösung?

Für unsere Kundin, eine renommierte Krankenkasse mit modernem Kundencenter in Bern, suchen wir kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeiten für den Inbound-Kundenservice. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel direktem Kundenkontakt, Verantwortung und einem engagierten Team.

Symbolbild

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder im Kundendienst bringst du bereits mit.

• Du kommunizierst freundlich, sicher und lösungsorientiert.

• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst.

• Du bist offen, kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen.

• Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und findest passende Lösungen.

• Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent und kundenorientiert.

• Du klärst Anliegen und findest gemeinsam mit der Kundschaft passende Lösungen.

• Du pflegst und aktualisierst die Kundendossiers sorgfältig.

• Du unterstützt das Verkaufsteam beim Abschluss neuer Versicherungspolicen.

• Du trägst mit deiner serviceorientierten Art zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im direkten Kundenkontakt.

• Ein engagiertes und kollegiales Team.

• Eine sorgfältige Einführung in dein neues Aufgaben gebiet.

• Ein modernes Arbeitsumfeld in Bern.

• Die Möglichkeit, deine Erfahrung im Kundendienst weiterzuentwickeln.

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in der Krankenversicherungsbranche.