Kundendienstberater 50-70% (m​/w​/d

Kundenbetreuung, Hotline Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus

• AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können
• Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?
• Wir suchen für unsere Europcar Station an der Laupenstrasse, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten

• Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar, Life long learning:
  Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Reisen mit Vergünstigungen:
• Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst
• Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten
• Stilvoll und professionell:
• Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis

• Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig