Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden

Stellenbeschreibung

Mach dich mit uns stark.

Bei uns weisst du genau, wofür du morgens aufstehst:
Du machst Arbeit und Freizeit von Millionen Menschen sicherer. Das treibt dich an und bringt dich vorwärts. Du lernst täglich dazu und wächst daran. Zusammen mit uns.

Sachbearbeiter:in Kompetenz-Center Schaden 80 - 100 %

Bern

Möchtest du Kundinnen und Kunden im persönlichen Austausch am Telefon kompetent und lösungsorientiert beraten? Dann bist du bei uns richtig.

• Du beantwortest Kundenanfragen zu Schadenfällen grösstenteils telefonisch, jedoch auch in anderen Kontaktkanälen wie E-Mail, Kundenportale, etc.
• Mit einer kompetenten und lösungsorientierten Beratung in Schadenfällen sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Du stellst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sicher.
• Als Sachbearbeiter:in bist du verantwortlich für die elektronisch eingehende Post im Schadenmanagement und triagierst diese.
• Du führst vielfältige administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Schadenmanagements aus.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung, eine Ausbildung im Bereich Kundendialog oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Erfahrung und Freude in der Beratung von Kundinnen und Kunden bringst du mit.
• Kundenorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliches, flexibles und vernetztes Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du bist IT-affin und kannst mit unterschiedlichen Informatiksystemen arbeiten.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache mit.

• Ein Team, das dich begleitet:
  Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter.
• Ein Umfeld für Neues:
  Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz.
• Eine sinnvolle Aufgabe:
  Du weisst, was du tust und warum.

Guillaume Clément, Talent, ist für dich da: