Customer Service Support & Excellence Specialist

Deine Aufgaben

• Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer spannenden und sinnstiftenden Branche, erwartet dich ein engagiertes und motiviertes Team mit viel Elan und dem Drang, etwas zu bewegen. Ausserdem bieten wir dir vergünstigte Mittagsverpflegung, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mehrere Firmenevents pro Jahr.

Mit dem neuen Standort in Zollikofen bieten Wir ein hochmodernes Umfeld für Zusammenarbeit, Innovation und Weiterbildung. Ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit lichtdurchfluteten Arbeitsbereichen, modernen Meeting- und Kreativräumen, Community-Zonen sowie Showrooms und Trainingsflächen. Der Standort ist gezielt für modernes Arbeiten, interdisziplinären Austausch und medizinische Exzellenz konzipiert.