Lehrstelle als Fachmann/frau Kundendialog EFZ
Listed on 2026-10-28
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Customer Service/HelpDesk
Bilingual, Customer Service Rep
Sanitas bildet in Bern motivierte, kommunikative und engagierte Jugendliche zu Fachleuten Kundendialog aus. Bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, die Berufsmaturität abzuschliessen.
Das Hauptziel der dreijährigen Ausbildung ist die Förderung der Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen. Zudem wird während der dreijährigen Bildungsdauer der Vermittlung von Schlüsselqualifikationen ein hoher Stellenwert eingeräumt:
Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit etc. werden durch die Ausbildung im Betrieb wesentlich gefördert.
Die Ausbildung basiert auf den Richtlinien der Fachleute Kundendialog sowie der Ausbildungs- und Prüfungsbranche Kundendialog.
Anforderungen
- Sekundarschule oder das 10. Schuljahr
- Notendurchschnitt mindestens 5 in den Fächern Mathematik, Deutsch, Französisch und ev. Englisch
- Ausgeprägtes Talent für Sprachen
- Freude am Umgang mit Kundschaft und Sprachen
- Kontaktfreude und freundliches Auftreten am Telefon
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, vorwiegend auf Deutsch und Französisch
- Begeisterung für Neues und schnelle Auffassungsgabe
- Gute mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
- Starkes Dienstleistungsbewusstsein
- Kundenorientierte, einfühlsame und mitreissende Persönlichkeit
- Gute Teamfähigkeit
- Psychische Belastbarkeit
- Gutes Zeitmanagement
- Freude an Computerarbeit und 10 Finger-Tastaturschreiben
- Interesse für die Themen Gesundheit und Versicherung
Fühlst du dich angesprochen? Treffen unsere Erwartungen auf dich zu und erfüllst du unsere schulischen Anforderungen? Wenn du diese Fragen mit JA beantworten kannst, sollten wir uns unbedingt kennen lernen.
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