Special Consular Services Assistant

Die US-Mission in der Schweiz, Bern, sucht geeignete und qualifizierte Bewerber für die Position des Assistenten für besondere konsularische Dienstleistungen (SCS) im Konsularbereich.

Der Stelleninhaber ist einer von zwei Assistenten für besondere konsularische Dienstleistungen (SCS) an einem der volumenstärksten American Citizens Services (ACS) Posten des Außenministeriums in Europa. Die ACS-Abteilung erbringt konsularische Dienstleistungen für Tausende von in der Schweiz ansässigen US-Bürgern und mehr als 2 Millionen jährliche Besucher.

Der Stelleninhaber führt eine breite Palette komplexer und oft sensibler Aufgaben im Zusammenhang mit US-Bürgern aus. Er ist verantwortlich für die Unterstützung von US-Bürgern in der Schweiz und Liechtenstein, die psychische Gesundheits- oder medizinische Probleme haben, obdachlos und/oder mittellos sind oder Opfer von Straftaten wurden, und betreut Familien/Freunde von vermissten US-Bürgern. In diesen Situationen bietet der Stelleninhaber eine Vielzahl von Hilfen an, wie die Zusammenarbeit mit lokalen Behörden und Strafverfolgungsbehörden, Bestattungsunternehmen, Gefängnisbesuche, die Kommunikation komplexer und sensibler Informationen an US-Bürger und deren Familien, die Beratung von Personen in hochgradig belasteten Zuständen sowie die Verbindung zu sozialen Dienstleistungsressourcen.

Er unterstützt bei der Bearbeitung von Todesfällen, Familien- und Sorgerechtsangelegenheiten und bietet Wahlhilfe an. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Bearbeitung von konsularischen Sterbeurkunden und führt genaue Aufzeichnungen über alle eingehenden Fälle.

Er pflegt und erweitert kontinuierlich ein umfangreiches Netzwerk von Kontakten, auf das die Botschaft in allen Angelegenheiten bezüglich der Sicherheit und des Schutzes von US-Bürgern zurückgreifen kann. Um dieses Ziel zu erreichen, organisiert der Stelleninhaber verschiedene Networking-Veranstaltungen wie Mittagessen, Roundtables, Empfänge, Outreach-Reisen und Bürgerversammlungen. Weitere erforderliche Aufgaben können die Vorbereitung notarieller Dienstleistungen und die Unterstützung bei Pass- und Staatsbürgerschaftsdiensten umfassen.

Der Stelleninhaber ist Teil des Krisenmanagement-Teams und unterstützt bei der Krisenvorsorge und
-reaktion. Er muss in der Lage sein, die vielfältigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten dieser komplexen Position effizient selbst zu managen. Der Mitarbeiter berichtet an den ACS Supervisor für lokal angestelltes Personal.

Weitere Informationen zu Aufgaben, Verantwortlichkeiten, erforderlichen Qualifikationen und verwandten Themen sind über die Elektronische Bewerbungsplattform (ERA) auf der Website der Botschaft erhältlich.