ICT-Supporter

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen ICT-Supporter

• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen
• Einleiten von Eskalationsverfahren
• Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
• Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
• Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden
• Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
• Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware
• Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware

• Unterstützung der Linie und Fachbereich und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.
• Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache).
• Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
• Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
• Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
• Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
• Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
• Erfahrungen auch im 2nd Level Support erwünscht

Ende: 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr)

Arbeitsort:
Bern

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an  Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf ).