Microsoft Operations & Support Engineer

Du willst in der Microsoft Cloud wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns richtig.

Bei NEXSOLVE betreiben und optimieren wir moderne Microsoft 365 Umgebungen für unsere Kundinnen und Kunden. Wir sorgen dafür, dass digitale Arbeitsplätze stabil, sicher und professionell funktionieren – im Alltag genauso wie im Ausnahmefall.

Als Microsoft Operations & Support Engineer übernimmst du Verantwortung im 1st- und 2nd-Level Support sowie im laufenden Betrieb von Microsoft 365 Plattformen. Gleichzeitig bekommst du die Möglichkeit, dich technisch weiterzuentwickeln und Schritt für Schritt in Richtung Engineering und Projektverantwortung zu wachsen.

Microsoft 365
· Intune
· Entra  
· Defender

Du bist Teil unseres Operations-Teams und unterstützt den täglichen Betrieb moderner Microsoft Cloud Umgebungen. Du übernimmst Verantwortung im Support, arbeitest strukturiert und entwickelst dich kontinuierlich weiter.

• Technischer Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, One Drive)
• Analyse und Behebung von Benutzer-, Zugriffs- und Geräteproblemen
• Unterstützung bei Themen rund um Microsoft Intune (Geräteeinbindung, Compliance, Policies, Autopilot)
• Unterstützung bei Entra  (MFA, Conditional Access, Rollen, Gruppen, Identitätsprobleme)
• Erste Analyse und Bearbeitung von Security-Themen in Microsoft Defender (Alerts, Endpoint-Themen, Security Findings)
• Strukturierte Ticketbearbeitung inkl. sauberer Dokumentation und Kommunikation
• Eskalation komplexerer Fälle an Senior Engineers – inklusive aktiver Mitarbeit an der Lösung
• Mitarbeit bei Incident- und Problem-Management sowie Service-Wiederherstellungen
• Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Knowledge Base Artikeln
• Unterstützung bei Standard Changes und wiederkehrenden Tasks
• Je nach
  
  Erfahrung:
  
  erste Automatisierungen (Power Shell, Graph API) und Mitarbeit in Projekten

Kurz gesagt:
Du sorgst dafür, dass Microsoft 365 im Alltag funktioniert – und entwickelst die Plattform gemeinsam mit dem Team weiter.

Wir suchen Menschen mit technischem Fundament, Lernwillen und einem hohen Qualitätsanspruch – egal ob du am Anfang deiner Karriere stehst oder bereits Erfahrung im Microsoft-Umfeld mitbringst.

• Du interessierst dich für Microsoft 365 und moderne Cloud-Technologien
• Du arbeitest strukturiert und übernimmst Verantwortung
• Du willst Probleme verstehen und sauber lösen – nicht nur weiterleiten
• Du bleibst ruhig, auch wenn es hektisch wird
• Du kommunizierst klar und kundenorientiert
• Du möchtest dich technisch weiterentwickeln und langfristig auch Projekte übernehmen

Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche ist ein Plus:

• Microsoft 365
• Microsoft Intune
• Entra
• Microsoft Defender / Security Stack
• Endpoint Management / Modern Workplace

Zertifikate sind willkommen, aber wichtiger ist deine Motivation, dein Drive und dein Qualitätsanspruch.

Wir glauben an offene Kommunikation, gegenseitiges Vertrauen und eine Kultur, in der man voneinander lernt und gemeinsam wächst.

Ob beim Kunden vor Ort, im Homeoffice oder in inspirierenden Co-Working Spaces – du arbeitest dort, wo du am besten gestalten kannst. Unser hybrides Modell bietet dir die nötige Flexibilität, kombiniert mit gelebter Teamkultur.

Technische Innovation ist bei uns kein Buzzword, sondern Alltag:
Wir setzen neue Tools ein, gestalten Prozesse aktiv mit und bleiben neugierig. Weiterbildung ist dabei kein Pflichtprogramm, sondern ein natürlicher Teil unserer Arbeit – durch Zertifizierungen, Community-Engagements und aktiven Austausch im Team.

Weil Erholung kein Luxus ist:
Du bekommst sechs Wochen Ferien und kannst zusätzlich freie Tage flexibel dazukaufen.

Wir setzen auf Fairness und Partizipation. Dein Beitrag zählt – und das spiegelt sich auch im Lohnmodell wieder.

Du erhältst von uns ein Halbtax-Abo geschenkt und Geschäftsreisen werden in der 1. Klasse vergütet. Für unterwegs steht dir zusätzlich ein leistungsfähiges 5G-Mobilfunkabo für deinen Arbeitslaptop zur Verfügung – damit du jederzeit vernetzt und produktiv bleiben kannst.

Wir sind überzeugt:
Wer exzellente Arbeit leisten soll, braucht exzellentes Werkzeug. Deshalb arbeitest du bei uns mit einem hochwertigen, leistungsstarken Premium-Laptop auf aktuellem technischen Stand – kompromisslos, modern und auf Performance ausgelegt.