Senior Spezialist:in Fachapplikationen & Projekte

Senior Spezialist:in
Fachapplikationen & Projekte 80–100%

Du kennst Business Applikationen, denkst prozessnah und willst mehr als nur Tickets lösen? Hier verbindest du Applikationsbetrieb, Fachbereich, IT und Projektarbeit. Du analysierst komplexe Anliegen, bringst Struktur in technische und fachliche Fragestellungen und sorgst dafür, dass zentrale Systeme im Alltag zuverlässig funktionieren und sinnvoll weiterentwickelt werden. #p4bjob

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Unbefristet

Verantwortung für anspruchsvolle 2nd Level Anliegen rund um zentrale Business Applikationen
Analyse komplexer Störungen, fachlicher Fragestellungen und systemnaher Problemstellungen

Klärung von Ursachen, Zusammenhängen und Auswirkungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern

Koordination von Anpassungen, Changes, Releases und kleineren Weiterentwicklungen

Aufnahme, Prüfung und Konkretisierung von Anforderungen aus dem Business

Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in verständliche Spezifikationen, Lösungsansätze oder technische Abklärungen

Mitarbeit in Projekten rund um Applikationen, Prozesse, Digitalisierung und Systemoptimierung
Begleitung von Tests, Abnahmen, Rollouts und Einführungen neuer Funktionen

Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Prozessen, Lösungen, Systemanpassungen und Entscheidungsgrundlagen

Unterstützung bei der Priorisierung von Anliegen, damit wichtige Themen nicht im Tagesgeschäft untergehen

Fachbereiche erhalten von dir kompetente Unterstützung bei Fragen zu Applikationen, Abläufen, Daten und Systemlogik

Technische Abklärungen werden strukturiert vorbereitet und mit den richtigen internen oder externen Stellen koordiniert

Optimierungspotenzial in Prozessen, Systemen und Schnittstellen erkennst du früh und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein

Datenqualität, Berechtigungen, Schnittstellen und Prozessabläufe hast du aufmerksam im Blick

Anwender:innen profitieren von verständlichen Erklärungen, kurzen Schulungen und pragmatischen Hilfestellungen

Bei wiederkehrenden Problemen suchst du nicht nur nach Workarounds, sondern nach nachhaltigen Lösungen

Zwischen Fachbereich, IT, Lieferanten und Projektteams übernimmst du eine vermittelnde und koordinierende Rolle

Im Alltag sorgst du dafür, dass Applikationen nicht nur funktionieren, sondern von den Nutzer:innen auch verstanden und sinnvoll eingesetzt werden

Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Praxiserfahrung

Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Business Applikationen, Applikationsbetreuung, 2nd Level, Application Management, IT Business oder fachnaher Systemverantwortung

Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse, Systemzusammenhänge und die Bedürfnisse unterschiedlicher Anspruchsgruppen

Erfahrung mit Incidents, Changes, Releases, Testing, Dokumentation und Projektarbeit

Sicherer Umgang mit fachlichen Anforderungen, technischen Abklärungen und lösungsorientierter Kommunikation

Routine in der Zusammenarbeit mit Fachpersonen, IT-Spezialist:innen, Lieferanten und externen Dienstleistern

Idealerweise Kenntnisse in ERP, CRM, DMS, Service Now, Datenbanken, Schnittstellen oder anderen Fachapplikationen

Von Vorteil ist Erfahrung in einem regulierten, dienstleistungsnahen oder komplexen Unternehmensumfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich, ruhig und adressatengerecht zu erklären

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Freude an komplexen Fragestellungen, bei denen Fachlichkeit, Technik und Prozesse zusammenspielen

Hohe Eigenverantwortung und ein gutes Gespür für Prioritäten

Ruhige, verbindliche Art, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen

Kommunikative Persönlichkeit, die zwischen Business, IT und externen Partnern vermitteln kann

Pragmatischer Anspruch, Lösungen zu schaffen, die im Alltag wirklich funktionieren

Interesse daran, Systeme, Prozesse und Zusammenarbeit laufend zu verbessern

Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail, ohne den Überblick zu verlieren

Digitale Lösungen für ein Gesundheitswesen, das funktioniert.