Responsabile della gestione di processi senior «Change Management» e Change Manager

Il contributo che può dare

• Garantire la gestione globale e l' ottimizzazione continua dei processi di change management
• Garantire e gestire il processo di change control con monitoraggio end-to-end
• Garantire l'attuazione operativa del change management e del processo di cambiamento Verificare a livello formale tutte le fasi di un cambiamento per garantirne la correttezza e l'integrità sulla base di direttive predefinite
• Promuovere una comunicazione attiva tra le persone coinvolte nel cambiamento. Garantire la documentazione del ciclo di vita di un cambiamento. Gestire l'escalation management nell'ambito del processo di cambiamento. Coinvolgere il Change Advisory Board (CAB) o l'Emergency Change Advisory Board (ECAB)

• Titolo professionale (o formazione equivalente) con formazioni continue in ambito ITIL4 e gestione dei processi
• Conoscenza dei sistemi di gestione secondo le norme ISO, quali ISO 9001 o ISO 20000
• Formazione continua in gestione dei processi e BPMN 2.0
• Conoscenza approfondita e almeno tre anni di esperienza come change manager
• Capacità di lavorare in modo autonomo, spiccate doti analitiche e concettuali; assertività, persuasività e capacità di negoziazione
• Buona conoscenza attiva di due lingue ufficiali, a livello scritto e orale, nonché conoscenza passiva della terza

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.