Lehrstelle ICT-Fachfrau​/mann EFZ

Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.

EDUBERN ist ein Angebot der Abteilung Informatikdienste im Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern. Wir beraten und unterstützen die Schulen der Sekundarstufe II und die Volksschulen im Kanton Bern auf ihrem Weg der Digitalisierung.

Deine Ausbildung bei EDUBERN, ein optimaler Start ins Berufsleben!

Du liebst sinnstiftende Arbeit in einem bildungsnahen Umfeld und arbeitest gerne selbstständig? One Note, Teams und BYOD-Support sind für dich kein Problem, sondern machen dir Spass.

EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine breite Palette innovativer ICT-Services, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dazu gehören unter anderem die Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/innen sowie E-Learning-Lösungen. Mit unserem umfassenden Service begleiten und beraten wir Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung.

Arbeitsort:
Bern

Stellenantritt:
1. August 2027

• Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
• Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
• Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie
• Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool
• Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
• Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen, einschliesslich Netzwerkpflege und technisches Inventar

• Du bringst einen Sekundarschulabschluss oder einen sehr guten Realschulabschluss inklusive 10. Schuljahr sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit
• Erfahrung mit Office-Programmen und Tastaturschreibkurs erfolgreich absolviert
• Vernetztes Denken und Interesse an Informatik und technischem Handwerk
• Motivierte, teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Sorgfältiges, vorausschauendes Arbeiten und Fähigkeit, sich in abstrakte Strukturen hineinzudenken

Wir bieten dir eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung in einem zukunftsorientierten und bildungsnahen Umfeld. Eine enge und umfassende Betreuung durch die jeweiligen Praxisbildenden ist uns ein grosses Anliegen.

Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Fabian Moser, Berufsbildner & Service Owner EDUBERN, Tel.  gerne zur Verfügung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Nicolas Berger, Service Manager EDUBERN, Tel. , gerne zur Verfügung.

Bewerbungsunterlagen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.

Bewerbungsfrist: 15.08.2026