Business Analyst & Application Manager Salesforce

Movetia est l'agence nationale pour les échanges et la mobilité. À la demande de la Confédération et des cantons, nous encourageons les activités d'échange, de mobilité ou de coopération à tous les niveaux de formation - en Suisse, en Europe et dans le monde entier.

Notre vision : tous les jeunes devraient vivre, au cours de leur formation, une expérience marquante dans une autre région linguistique ou culturelle. Car les échanges élargissent les perspectives, renforcent la cohésion sociale et favorisent des compétences clés pour l'avenir telles que la pensée critique, la créativité, l'autonomie, l'ouverture d'esprit et la compréhension interculturelle. Nous contribuons ainsi au développement de l'espace suisse de formation - interconnecté, diversifié et tourné vers l'avenir.

Un domaine d'activité varié, avec un environnement Salesforce moderne, une collaboration étroite avec les différents services et une réelle possibilité de contribuer activement: c'est ce que vous recherchez ? Alors vous êtes au bon endroit !

Au sein de notre équipe, nous allions technologies modernes et mission porteuse de sens pour la société: nous ne nous contentons pas de gérer des systèmes, nous faisons activement avancer la transformation numérique de l'espace suisse de formation. Chez nous, vous bénéficierez d'une grande marge de manœuvre pour prendre des initiatives, d'un large éventail de thématiques tournées vers l'avenir et de circuits décisionnels courts, le tout dans un environnement collégial et multilingue.

À ce poste, vous êtes l'interface centrale entre nos différents services et le service informatique. Vous veillez à ce que nos applications clés - en particulier notre plateforme Salesforce - fonctionnent de manière stable, soient développées en fonction des processus et soient utilisées de manière optimale par les utilisateurs et utilisatrices.

• Analyse métier et gestion des exigences
  : vous recensez de manière structurée les besoins des différents services, analysez et priorisez les exigences, puis les traduisez en concepts techniques réalisables.
• Conception de solutions et configuration
  : vous configurez les solutions Salesforce de manière déclarative (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), vous réalisez des tests et des déploiements, et vous garantissez une architecture logicielle robuste et durable. Vous coordonnez les tâches de développement complexes avec notre partenaire Salesforce externe.
• Gestion des applications
  : vous êtes responsable du bon fonctionnement de Salesforce ainsi que d'autres applications métier clés telles qu'Optimy, vous planifiez les mises à jour et vous coordonnez les changements en toute transparence.
• Assistance et accompagnement
  : vous êtes en charge du support de deuxième niveau, apportez votre aide pour les demandes complexes de premier niveau et accompagnez nos collaborateurs et collaboratrices grâce à des formations et une documentation sur mesure et axées sur la pratique.
• Gestion des processus et des projets
  : vous modélisez, harmonisez et optimisez les processus transversaux et vous défendez le point de vue informatique dans le cadre de projets interdisciplinaires.

• Formation supérieure (ES, HES ou université) en informatique de gestion ou en gestion d'applications, ou qualification équivalente, avec plusieurs années d'expérience pratique dans l'environnement Salesforce.
• Expertise Salesforce
  : connaissances approfondies de l'administration et de la configuration de Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, modélisation des données et relations, Lightning App Builder, rapports et tableaux de bord, gestion des versions, gestion des utilisateurs, etc.).
• Compétences techniques
  : des connaissances en Apex Salesforce et en architecture de code sont un atout (pour…