1st Level Support:in temporär
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-09-12
Listing for:
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Full Time, Seasonal/Temporary
position Listed on 2026-09-12
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, Desktop Support, IT Support
Job Description & How to Apply Below
1st Level Support:in temporär (a) 100% []
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Vacant since : 31.08.2026 Number of jobs : 1 3003 Bern (BE) 100% From 02.11.2026 Until 31.12.2026
Ihre Aufgaben:
- Betreuung des Helpdesks und der Hotline (First-Level-Support)
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen IT-Support
- Störungen telefonisch via Remote Support beheben und Anwender/-innen im Umgang mit den digitalen Dienstleistungen des Bundes unterstützen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Geräten (Smart Devices, Notebooks, etc.)
Ihr Profil:
- IT-Kenntnisse und Erfahrung im First Level Support, Kenntnisse in der ITSM Suite von BMC Remedy von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Verständnis für die Kundenbedürfnisse
- Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
- Kommunikative sowie auftrittsstarke Persönlichkeit mit Verständnis für komplexe Sachverhalte und einer positiven Grundhaltung
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Amtssprache auf mind. B2 Niveau
Ihre Chance:
- Moderne Arbeitsumgebung
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld
Details zu dieser Stelle:
- November bis Ende Dezember 2026
- Arbeitsort Raum Bern
- Temporäres Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
- Work location 3003 Bern (BE)
- Workload 100%
- Employment start 02.11.2026
- Employment duration 31.12.2026
- Qualification skilled
- Work experience More than 1 year
- Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
- German Orally :
Very good knowledge Written :
Very good knowledge
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