ICT-Supporter

Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n

Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstützt.

Unsere IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
• Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
• Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du koordinierst technische Anliegen mit unseren externen IT-Partnern und Lieferanten
• Du kümmerst dich um den gesamten Lifecycle unserer Hardware – von der Bestellung über die Einrichtung bis zur Ablösung von Laptops und Druckern
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
• Du behältst unsere Systeme und Netzwerke im Blick und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen
• Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how

• Erfahrung im IT-Support
  , idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.

Stephan Schütz, Leiter IT und Mitgliederdienste, gibt dir gerne Auskunft:
Tel.

Mehr über den SEV erfährst du unter www.sev-online.ch
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