1st Level Support

1st Level Support:in 100% []

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als 1st Level Support:in (a) 100% []

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
• Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
• Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
• Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Helpdesk
• Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- und Software
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
• ösisch oder Italienisch von Vorteil

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
• Attraktives, modernes Arbeitsumfeld

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Temporär befristetes oder unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Pesnum: 100% jpid7cbffc0jm jit
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• Work location 3000 Bern (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Temporary
• By online Online form