Business Analyst & Application Manager Salesforce
Listed on 2026-09-12
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IT/Tech
IT Consultant, Systems Analyst, Data Analyst, IT Business Analyst
Business-Analyse & Anforderungsmanagement
:
Du nimmst die Bedürfnisse der Fachbereiche strukturiert auf, analysierst und priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in tragfähige technische Konzepte.
Lösungsdesign & Konfiguration
:
Du konfigurierst Salesforce-Lösungen deklarativ (Flows, Lightning Apps, Dynamic Forms), führst Tests sowie Rollouts durch und stellst eine robuste und nachhaltige Software-Architektur sicher. Anspruchsvolle Entwicklungsaufgaben koordinierst du mit unserem externen Salesforce-Partner.
Applikationsmanagement
:
Du verantwortest den stabilen Betrieb von Salesforce- sowie weiteren Kern-Business-Applikationen wie Optimy, planst Releases und koordinierst Changes transparent.
Support & Enablement
:
Du verantwortest den Second-Level-Support, unterstützt bei komplexen First-Level-Anfragen und befähigst unsere Mitarbeitenden durch massgeschneiderte, praxisnahe Schulungen und Dokumentationen.
Prozess- & Projektarbeit
:
Du modellierst, harmonisierst und optimierst bereichsübergreifende Geschäftsprozesse und vertrittst die IT-Perspektive in interdisziplinären Projekten.
Studium (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder Applikationsmanagement bzw. vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger praktischer Erfahrung im Salesforce-Umfeld.
Salesforce-Know-how
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Fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration der Salesforce Sales Cloud (Flow Builder, Datenmodellierung & Beziehungen, Lightning App Builder, Reports & Dashboards, Release Management, User Management etc.).
Technisches Verständnis
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Kenntnisse in Salesforce Apex/Code-Architektur von Vorteil (für fundierte Code-Reviews mit externen Entwicklern und kleinere Anpassungen). Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud ist ein Plus.
Methodenkompetenz
:
Erfahrung in Business-Analyse, Prozessmodellierung sowie agiler Projektarbeit.
Persönlichkeit
:
Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise; ausgeprägte Team- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude daran, benutzerfreundliche, nachhaltige Lösungen zu schaffen.
Sprachen
:
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Landessprache sowie solides Fachenglisch.
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