Field & Onsite Supporter ; w/m/d
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-09-12
Listing for:
Rent a person Personalberatungs AG
Full Time
position Listed on 2026-09-12
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Technical Support, Desktop Support, Systems Administrator
Job Description & How to Apply Below
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und bei verschiedenen Supportanfragen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von technischen Störungen im Onsite- und Remote-Support
- Vorbereitung, Konfiguration, Installation und sichere Löschung von IT-Hardware
- Durchführung von Geräte- und Komponentenwechseln direkt beim Kunden
- Bereitstellung, Einrichtung und laufende Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Notebooks, Desktops und Zubehör
- Planung und Koordination von Service-, Reparatur- und Vor-Ort-Einsätzen
- Selbstständige Analyse von Hardwareproblemen sowie Durchführung entsprechender Reparaturen
- Unterstützung bei der Erstinbetriebnahme und Einrichtung von Notebooks inklusive First Login
- Unterstützung des Service Managers bei technischen, organisatorischen und operativen Aufgaben
- Pflege und Aktualisierung der Hardwaredaten sowie Mitarbeit bei der regelmässigen Inventarkontrolle
- Verwaltung und Organisation der vorhandenen Hardware und Materialien im Stockroom
- Durchführung von Auspack-, Installations- und Austauschservices beim Kunden vor Ort
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung, Wartung und Reparatur von Desktops, Notebooks und weiteren IT-Komponenten
- Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Gute Praxiskenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Onsite-Support
- Erfahrung in der systematischen Fehlersuche und Störungsbehebung direkt beim Kunden
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Auftreten sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Führerausweis Kat. B und eigenes Fahrzeug zwingend erforderlich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und Bereitschaft, bei Bedarf Pikettdienste im 7x24-Betrieb zu übernehmen
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