IT Support Specialist; m​/w​/d

Vos tâches

Rejoignez Faszination GmbH en tant que Spécialiste Support IT (m/w/d - 100%) et contribuez à notre mission de fournir des services informatiques de qualité supérieure. Vous serez basé à Berne, Suisse, ou à Bruxelles, Belgique, avec la flexibilité d'un modèle de travail hybride. En tant que jeune professionnel, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre infrastructure technologique.

• Assurer le support technique de premier niveau pour les utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes matériels et logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en temps opportun.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support IT.
• Documenter les procédures et les solutions pour enrichir notre base de connaissances.

Nous recherchons un candidat motivé et flexible, prêt à développer ses compétences dans un environnement dynamique. Les compétences et qualités suivantes sont souhaitées :

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Connaissances de base en systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies.
• Flexibilité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Chez Faszination GmbH, nous valorisons nos employés et offrons un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages :

• Un contrat à durée indéterminée avec un emploi à temps plein.
• Un modèle de travail hybride pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Un environnement de travail collaboratif et innovant.
• Des avantages sociaux compétitifs et des programmes de bien‑être.