ICT-Supporter:in; im Zentralsekretariat
Listed on 2026-10-09
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IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support, IT Support, Systems Administrator
ICT-Supporter im Zentralsekretariat Bern (m/w/d) 50%
Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die grösste und starkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
ICT-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern Du sorgst dafür, dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.Für unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterstützt. Unsere IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden, koordiniert Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme verünftig funktionieren. Auch bist du eine unterstützende Stelle für den Mitgliederdienst.
Das erwartet dich- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
- Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
- Du nimmst Supportanfragen und Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und findest Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
- Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und Know-how
- Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
- Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
- Div. Statistiken erstellen für interne und externe Stellen
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
- Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
- Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
- SQL-Kenntnisse / Crystal Reports von Vorteil
- Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Françaiskenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen
Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische Lösungen.
Das biete wir dirDich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.
Mehr über den SEV erfährst du unter www.sev-online.ch
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