Gruppenleiter​/In IT Service Operation

80-100% | r nach Vereinbarung | Weltpoststrasse 19, 3015 Bern, Schweiz

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch (inkl. Rekrutierung, Mitarbeiterentwicklung, Zielvereinbarungen, Mitarbeitergespräche und Budgetverantwortung). Dabei förderst du eine offene Feedback-, Lern- und Leistungskultur
• Du verantwortest den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT Service Operations in Bezug auf Prozesse, Methoden, Tools und Governance
• Du stellst die qualitativ hochwertige, stabile und kosteneffiziente Erbringung unserer Infrastruktur-, Cloud-, Workplace- und Applikationsservices über den gesamten Lebenszyklus sicher
• Du steuerst und koordinierst unsere externen IT-Service-Provider, führst Service Reviews durch, überwachst die vereinbarten Leistungen und leitest kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen ein
• Du unterstützt dein Team aktiv im operativen Tagesgeschäft

• Du hast ein Studium in Informatik abgeschlossen (oder vergleichbar) und bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (Infrastruktur, Cloud, Workplace) mit
• Du hast bereits erste oder mehrjährige Führungserfahrung und verstehst es, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu führen
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT Service Management (idealerweise nach ITIL) sowie in der Steuerung von externen IT-Dienstleistern und Outsourcing-Partnern
• Du denkst unternehmerisch, handelst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse und Servicequalität
• Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und initiativ geprägte Arbeitsweise sowie durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Kunden- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle, gleichzeitig verfügst du über die notwendige Durchsetzungsstärke.

Work Life Balance

Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht:
Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste:
Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Büro arbeiten möchtest.

Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge

Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters- und leistungsorientiert – immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.

Ferien

• Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»

Weitere Leistungen

• Kostenloses Mobile-Abonnement
• SBB-Halbtaxabonnement
• Reka-Checks mit Rabatt
• Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
• Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung

Rabatte auf Visana Produkte

Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.

Aus- und Weiterbildungen

Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig – eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.

Fachlead HR Recruiting Partner

Leiter Workplace & Application Services

Weltpoststrasse 19

3015 Bern

Größere Karte ansehen

10'221'264