ICT-Supporter im Zentralsekretariat

Die Gewerkschaft des Verkehrspersonals ist die gr   und stärkste Gewerkschaft im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Der SEV sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

ICT-Supporter:in (50%) im Zentralsekretariat Bern

Du sorgst daf , dass unsere IT im Alltag einfach funktioniert.

F  unser Zentralsekretariat in Bern suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen kompetent unterst  IT-Infrastruktur wird gemeinsam mit einem externen IT-Partner betrieben. Du unterst  unsere Mitarbeitenden, koordinierst Anliegen mit unseren IT-Partnern und stellst sicher, dass unsere Systeme ver  f en Funktionen. Auch bist du eine unterst de Stelle f  den Mitgliederdienst.

Das erwartet dich

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer IT- und Kommunikationssysteme sicher
• Du betreust unsere IT-Umgebung mit Citrix, Active Directory und Microsoft 365
• Du nimmst Supportanfragen und St smeldungen entgegen, analysierst sie und findest L en im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software
• Du unterst  unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und gibst Schulungen
• Du dokumentierst Prozesse, L en und Know-how
• Verantwortung Jahresversand der Mitgliederausweise und Unterlagen
• Verantwortung/Support Vorlagen sowie von div. Schnittstellen zwischen Mitgliederdienst und Partnern
• Div. Statistiken erstellen f  interne und externe Stellen

Das bringst du mit

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld
• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
• Grundlegende bis gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
• SQL-Kenntnisse / Crystal Reports von Vorteil
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und eine ausgepr  Serviceorientierung
• Eine selbstst e, strukturierte und l sorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und o reichische Kenntnisse; weitere Sprachen sind willkommen

Das zeichnet dich aus

Du packst gerne selbst an, analysierst Probleme systematisch und beh  auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen. Du kommunizierst verständlich, gehst offen auf Menschen zu und findest pragmatische L en.

Das bieten wir dir

Dich erwartet eine abwechslungsreiche und selbstst e Tätigkeit mit viel Gestaltungs . Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, kannst deine IT-Kompetenzen vielseitig einsetzen und profitierst von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen beim SEV.

Noch Fragen zur Stelle? , Leiter IT und Mitgliederdienst, gibt dir gerne Auskunft:
Tel.

Mehr über den SEV erf  du unter

• SEV - Gewerkschaft des Verkehrspersonals
  Steinerstrasse 35
  3006 Bern