Technischer Kundendienstmitarbeiter​/Technische Kundendienstmitarbeiterin

Sie lösen gerne technische Herausforderungen? Sie schätzen abwechslungsreiche Aufgaben und internationale Kontakte? Dann bringen Sie Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld ein!

Gemeinsam mit unserem Kunden, einem international tätigen Schweizer Technologieunternehmen, suchen wir nach Vereinbarung eine:n
Technische:r Kundendienstmitarbeiter:in 80-100% Das Unternehmen entwickelt hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle Anwendungsbereiche und überzeugt durch Innovationskraft sowie hohe Qualitätsstandards. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Umfeld, vielseitige Aufgaben an der Schnittstelle verschiedener Fachbereiche und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen.

• Sie bearbeiten anspruchsvolle technische Kundenanliegen, analysieren Störungen und erarbeiten passende Lösungen für einen zuverlässigen Service
• Die Abwicklung von Reparaturaufträgen koordinieren Sie von der ersten Anfrage bis zum Abschluss und behalten dabei Kosten, Termine und Qualität im Blick
• Als zentrale Ansprechperson verbinden Sie Kunden, Vertrieb und technische Fachabteilungen, erstellen Offerten und klären Garantieansprüche sowie Reklamationen
• Bestehende Serviceabläufe entwickeln Sie anhand von Auswertungen weiter, erstellen praxisnahe Arbeitsanleitungen und betreuen die dazugehörige Dokumentation sowie Materialbewirtschaftung

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. als Automatiker, Polymechaniker, Elektroniker) idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation, bildet Ihre fachliche Grundlage.
• Sie konnten bereits mindestens zwei Jahre praktische Erfahrungen in einem technisch geprägten Umfeld sammeln und bringen vorzugsweise Kenntnisse aus einer industriellen oder technologieorientierten Branche mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und effiziente Arbeitsweise
• Mit Ihrer analytischen Denkweise, Eigeninitiative und Freude an technischen Herausforderungen finden Sie pragmatische Lösungen und schätzen die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Es erwartet Sie eine vielseitige Position in einem innovativen Unternehmen, das in einem zukunftsträchtigen Markt tätig ist
• Sie erhalten die Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen und die Weiterentwicklung betrieblicher Abläufe aktiv mitzuprägen
• Dank der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und internationalen Ansprechpartnern gestaltet sich Ihr Berufsalltag abwechslungsreich
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben bietet Ihnen Raum, Ihre bisherigen Kenntnisse einzusetzen und neue Erfahrungen zu sammeln