ServiceNow Consultant; alle

Temps de travail 80-100%

Lieu Bern

Service Now est ton univers - et tu y participes activement. Tu réunis les personnes, les exigences et la technologie, développes des solutions adaptées et veilles à ce que les idées deviennent des services fonctionnels.

Ton espace de création

• Tu analyses et précises les exigences avec les départements spécialisés, animes des ateliers et traduis les besoins en fonctionnalités et récits
• À partir des exigences métier, tu développes des conceptions de solutions et évalues les variantes selon la faisabilité, la maintenabilité, l’évolutivité, la sécurité, l’exploitation et l’intégration
• Tu conçois et réalises des solutions Service Now et des automatisations de bout en bout – de la configuration aux adaptations techniques
• Tu diriges techniquement et fonctionnellement les développeurs internes et externes et assures que la mise en œuvre correspond aux exigences, conceptions et directives de la plateforme
• Tu évalues les nouvelles fonctionnalités et technologies Service Now pour leur utilité et proposes des approches adaptées pour le développement continu de la plateforme
• Au support de 2e et 3e niveau, tu analyses des dysfonctionnements complexes et en déduis des améliorations durables pour les solutions prises en charge

Ce que tu apportes

• Tu possèdes une expérience pratique approfondie dans la configuration et l’automatisation avec Service Now
• Tu connais bien ITSM, CMDB, HRSD ou Vulnerability Response
• Tu as de l’expérience en scripting et peux réaliser de manière autonome des adaptations techniques dans Service Now
• Tu maîtrises l’allemand et l’anglais et peux communiquer clairement avec différents groupes cibles
• Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée solution, alliant approche pragmatique et sens des responsabilités
• En tant que joueur d’équipe communicatif, tu transmets les contenus techniques de manière adaptée au public et représente les solutions auprès de différents groupes d’intérêt

Nous ne souhaitons pas de candidatures de la part d’agences de recrutement.