Haftpflichtspezialist:in Personenschaden

80-100%, Bern / Smart Working

Als Haftpflichtspezialist bei der AXA wirst du Teil eines hochmotivierten und ambitionierten Teams. Im Individualgeschäft Schadenversicherungen werden Haftpflichtansprüche aus Personenschäden mit grosser finanzieller Tragweite bearbeitet. Auch Schulungs- und Projektarbeiten sowie die Bearbeitung von Schadenfällen mit internationalem Bezug gehören zum spannenden und vielseitigen Aufgaben bereich dieser Kaderstelle. Diese vielseitige Tätigkeit, verbunden mit fundierten Weiterbildungen, bringen deine Karriere voran.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

• Du bearbeitest komplexe Schadenfälle in allen Haftpflichtbranchen – Motorfahrzeug, Medizin, Spital. Dein Schwerpunkt:
  Personenschäden
• Du entwickelst und optimierst KI-basierte Anwendungen, um die Prozesse in der Schadenregulierung zu verbessern
• Du klärst Haftpflichtfragen verschiedenster Art – fundiert und lösungsorientiert
• Du führst Verhandlungen mit Geschädigten, deren Anwälten und beteiligten Versicherern
• Du instruierst externe Rechtsanwälte bei Prozessfällen und begleitest sie fachlich
• Du wirkst bei Projekten mit und führst interne Schulungen durch

• KI interessiert dich – du willst KI-Tools in der Schadenbearbeitung einsetzen sowie weiterentwickeln
• Du hast eine solide Versicherungsausbildung, zum Beispiel einen Fachausweis, das HF-Diplom oder ein Jus-Studium mit Erfahrung in Haftpflicht- und Sozialversicherung
• Du hast Lust auf anspruchsvolle Personenschadenfälle – je komplexer, desto besser
• Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und packst aktiv an
• Dein Verhandlungsgeschick, deine klare, überzeugende und lösungsoriente Kommunikation und dein Durchsetzungsvermögen sind deine Stärken
• Menschenverstand und Empathie bringst du mit – sie helfen dir, die richtigen Lösungen zu finden
• Sicheres Deutsch ist für dich selbstverständlich; weitere Sprachen sind ein Plus

• Flexibilität und Freiraum:
  Smart Working (flexible Arbeitsmodell) Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen), Feriengeschenk 2 Wochen alle 5 Jahre, Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage/pro Jahr
• Job und Familie:
  Familienfreundliche Meetingzeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Kinderkrippensubventionen, Betriebliche Familienzulagen, freie Tage für Betretung von Angehörigen und in herausfordernden, persönlichen Situationen
• Vorsorge und Versicherungen:
  Attraktive Pensionskasse mit weitreichenden überobligatorischen Leistungen inklusive Wahlsparoptionen, bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
• Flexible Benefits: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco, vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card, Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
• Mobilität: Rückvergütung fürs Halbtax, Reka-Pay bis CHF 1’000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose E-Ladestation, AXA Leihfahrräder
• Gesunde Balance im Arbeitsalltag:
  Kostenlose Check-Ups, jährliche Gesundheitswochen, vielfältige Bewegungsangebote (online/offline), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare/Events rund um Gesundheitsprävention & Mental Health
• Entwicklung: 3 Tage individuelle Lernzeit, kostenlose Coachings, grosses Angebot an Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der Internen Mobilität, Talent-Entwicklungsangebote, Seminare für Mitarbeitende 55+…