Supervisor Retail; w​/m​/d

Supervisor – Schichtleitung im Shop

Als Supervisor bist du das Bindeglied zwischen dem Team und der Filialleitung. Du trägst Verantwortung, gibst Orientierung und sorgst dafür, dass der Alltag im Shop reibungslos abläuft.

• Betreuung der Kundschaft bei der Abholung neuer Waren, einschließlich Retourenabwicklung.
• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden an der Front in alltäglichen Situationen.
• Verantwortung als Tagesverantwortlicher bei Abwesenheit der direkten Vorgesetzten.
• Erste Ansprechperson bei Eskalationsfällen und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert.
• Flexible Aushilfe in anderen Abteilungen (Retouren, Paketversand) bei Bedarf.

• Vertiefte Erfahrung im Verkauf.
• Abgeschlossene Berufslehre (EFZ).
• Deutsch fließend.
• Englisch von Vorteil.
• Fundiertes Produktwissen oder große Affinität in Informatik- und Unterhaltungselektronik;
  Kenntnisse in Haushaltsgeräten von Vorteil.
• Flexibilität und Bereitschaft zu kurzfristigen Vertretungen.
• Zuvorkommender, professioneller Umgang mit Kundschaft.
• Verantwortungsbewusste Vorbildfunktion; Fähigkeit, Mitarbeitende zu fördern und zu motivieren.
• Anpassungsfähigkeit an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld.
• Handlungen und Entscheidungen im Einklang mit persönlichen Überzeugungen und Werten.

• 25 Tage Ferien.
• Exklusive Mitarbeiterpreise im Shop.
• Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif.
• 80%-Pensum möglich.
• EDÜ-Punkte für Weiterentwicklung (2'000 CHF in der Schweiz, 1'600 EUR in Deutschland, 700 EUR in Serbien).

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