Fachverantwortliche Kundendienst & Energieverrechnung

Zahlen im Griff. Menschen im Fokus. Energie im Alltag.

Als Fachverantwortliche für Kundendienst und Energieverrechnung bist du eine wichtige Drehscheibe zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Team und unseren internen Prozessen.

• Fachliche Verantwortung für Kundendienst und Energieverrechnung
• Koordination der operativen Aufgaben und Sicherstellung effizienter Abläufe
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von Datenmutationen, Tarifanpassungen und Verrechnungen
• Verwaltung von Energieverträgen sowie Pflege unserer Stamm- und Kundendaten
• Aktive Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Arbeitsabläufen
• Unterstützung des Teams bei administrativen und organisatorischen Themen

Was uns dabei wichtig ist:
Wir suchen jemanden, der nicht nur zuverlässig umsetzt, sondern auch mitdenkt. Ideen, Verbesserungsvorschläge und Eigeninitiative sind bei uns ausdrücklich willkommen.

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, ein gutes Gespür für Zahlen und arbeitest gerne strukturiert. Auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen, behältst du den Überblick und findest pragmatische Lösungen.

• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer Verwaltung, einem Dienstleistungsbetrieb oder der Energiebranche
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office
• Freude an digitalen Prozessen und daran, Abläufe weiterzuentwickeln

innosolvenergy oder Abacus kennst du bereits? Umso besser. Falls nicht, ist das kein Ausschlusskriterium.

Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und Prozesse aktiv mitgestalten – dafür gibt es bei uns den nötigen Spielraum.

Flache Hierarchien und eine unkomplizierte Zusammenarbeit machen es einfach, Dingevoranzubringen.

Wir setzen auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen offenen Austausch.

Gute Arbeit braucht auch gute Erholung.

Unser Standort in Stäfa liegt direkt am See und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt.

Attraktive Sozialleistungen, vergünstigte Reka-Checks und eine Saisonkarte für die Seebäder Stäfa gehören ebenfalls dazu.

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Du möchtest vorab mehr über die Stelle erfahren? Ermira Fetaj beantwortet deine Fragen gerne persönlich unter .