Generalist​/in Kundenservice

Gemeinsam vereinfachen.

Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben. Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %.

• schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E‑Mail oder über unser E‑Banking‑Portal eingehen
• Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschließen sowie Online‑Kontoeröffnungen durchführen
• telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, zu Compliance‑relevanten Themen
• je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen

• eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französischkenntnisse
• hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgaben bereichen einzuspringen
• digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen

Aufgaben:
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstoßen.

Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Wir sind ein mittelgroßes Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Wir bieten moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie zum Beispiel Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical usw.

Wir gewähren diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigten Bezug von REKA‑Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100 % Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.

Spricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Frau Sonja Brechbühl gibt Ihnen gerne Auskunft.

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschließlich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert:
Aargau, Basel‑Landschaft, Basel‑Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,2 Milliarden Franken und beschäftigt rund 1 200 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.