Kundendienst Mitarbeiter - Bank 60–100

Für eine etablierte Schweizer Bank suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an der digitalen Kundenberatung hat. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per Video und unterstützt sie kompetent bei Fragen zu Bankprodukten und digitalen Anwendungen.

• Telefonische Beratung der Kundschaft zu grundlegenden Bankprodukten
• Durchführung von Beratungsgesprächen per Video
• Unterstützung bei der Nutzung von E-Banking, Mobile-Banking und weiteren digitalen Anwendungen
• Beantwortung von Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen
• Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Anbieten geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
• Sicherstellen einer hohen Beratungs- und Servicequalität
• Aktive Mitarbeit beim Erreichen der vereinbarten Team- und Unternehmensziele

• Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
• Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Interesse an Bankprodukten und digitalen Lösungen
• Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke
• Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der digitalen Kundenberatung
• Ein modernes Arbeitsumfeld bei einer etablierten Schweizer Bank
• Eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung in die Produkte und digitalen Anwendungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice
• Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage sowie unbezahlter Urlaub und Sabbaticals
• Attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
• Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
• Fortschrittliche Sozial- und Anstellungsbedingungen