Fonctionnel & Production; Junior - F​/H​/X

Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X

Biel/Bienne

Nous recherchons aujourd’hui un Support Fonctionnel & Production Junior - F/H/X pour gérer les tickets d’incidences métiers de niveau 1 et 2,
bilingue suisse allemand
. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre l'équipe de support située à Bienne
, en charge des tickets liés à la maintenance, la logistique, les achats et la gestion des bâtiments.

• Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs en répondant aux tickets d’assistance via Service Now ou tout autre outil de ticketing approprié.
• Dispatcher et traiter les demandes et incidents métiers en fonction des niveaux et des divisions concernées.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
• Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions et des améliorations.
• Expérience en tant qu'opérateur de production ou administrateur dans un environnement similaire.
• Connaissance des outils de ticketing, idéalement Service Now.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
• Maîtrise du français et du suisse allemand obligatoire
  .

• Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
• International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité.
• Intrapreneuriat :
  Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit.
• Management à l'écoute :
  Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.

Amaris Consulting s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique.

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !