ICT System Specialist; VDI Microsoft Cloud

Le Centre hospitalier Bienne est le centre médical public de la région bilingue Bienne-Seeland-Jura bernois (Suisse). Il offre à l'ensemble de la population des soins complets dans tous les domaines spécialisés de la médecine moderne. Chaque année, plus de 150'000 patientes et patients nous accordent leur confiance. Quelque 2'200 collaborateurs et collaboratrices actifs dans près de 40 professions différentes trouvent chez nous un poste attrayant.

Le Digital & Technology est chargé de la gouvernance et de la gestion des systèmes d'information du centre hospitalier Bienne et de ses sociétés filles, en adéquation avec la stratégie de l'institution.
Pour compléter notre team, nous recherchons de suite ou selon à convenir un(e)

Vos tâches – notre poste
Exploitation & amélioration continue (Run)

• Support niveau 2 : traitement des tickets, diagnostic et résolution des incidents courants sur les infrastructures de virtualisation VDI Omnissa Horizon, Workspace ONE, Windows et Linux
• Contrôle quotidien des infrastructures sous sa responsabilité, suivi et traitement des alertes d'infrastructure, vérification des rapports, traitement des échecs courants, escalade des cas complexes
• Gestion et exploitation courante de l'environnement VDI Omnissa Horizon : tâches de maintenance, application de correctifs, suivi des performances
• Administration des plateformes VMware vSphere et Workspace ONE, et suivi de leur bon fonctionnement
• Administration de l'environnement Microsoft 365, avec une expertise particulière sur Microsoft Entra  (Azure AD) et SharePoint Online
• Gestion et administration de la solution d'authentification forte Imprivata
• Coordination avec l'équipe réseau (networks) pour l'intégration des besoins réseau dans les infrastructures serveurs et de virtualisation sous sa responsabilité
• Application et suivi des politiques de cybersécurité, en collaboration avec le département Cyber sécurité
• Maintenance technique, sécurisation et évolution continue de l'infrastructure IT sous sa responsabilité
• Participation en tant qu'acteur dans des projets liés à l'infrastructure de modernisation, d'automatisation et d'optimisation de ces services
• Participation aux astreintes (service de piquet) selon planning

• Rédaction et maintien de documentations détaillées des infrastructures, dans la langue française ou allemande
• Documentations techniques en anglais
• Respect des procédures d'escalade définies en cas d'incident non résolu au niveau 2
• Application des directives et règles de sécurité émises par le département Cyber sécurité et remontée de toute non-conformité constatée

Vos compétences – nos attentes

• Formation en informatique (CFC, apprentissage ou formation jugée équivalente)
• Expérience confirmée en support IT niveau 2 / administration systèmes et infrastructures, idéalement en environnement hospitalier
• Connaissances confirmées en virtualisation VDI Omnissa Horizon et en administration VMware vSphere
• Bonnes connaissances en installation et administration de serveurs Windows et Linux
• Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft 365, en particulier Microsoft Entra  (Azure AD) et SharePoint Online
• Expérience dans l'administration de Workspace ONE
• Connaissances de la solution d'authentification forte Imprivata, un atout
• Connaissances des solutions de sécurité Fortinet (Forti Gate, Forti Authenticator, Forti Mail), un atout
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité et bonnes pratiques associées
• Connaissances intermédiaires ou avancées en scripting Power Shell
• Participation au maintien à jour du système de monitoring (Whats Up Gold)
• Bon esprit d'équipe et communication
• Capacité à travailler de manière autonome sur des tâches définies, en étroite collaboration avec le/les…