ICT System Specialist & Microsoft Cloud

Das Spitalzentrum Biel sucht einen ICT System Specialist (VDI). Du hast die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.

• Du übernimmst den Support auf Level 2 für VDI und Cloud Systeme.
• Du pflegst die Infrastruktur und gewährleistest optimale Performance.
• Du dokumentierst Prozesse und hältst Sicherheitsrichtlinien ein.

• Du hast eine Informatikausbildung und Erfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in VDI-Virtualisierung und Microsoft 365.
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.

Das Spitalzentrum Biel ist das öffentliche Zentrumsspital der zweisprachigen Region Biel-Seeland-Berner Jura (Schweiz). Es bietet der gesamten Bevölkerung eine umfassende Versorgung in allen Fachgebieten der modernen Medizin. Jedes Jahr schenken uns über 150'000 Patientinnen und Patienten ihr Vertrauen. Im Spitalzentrum Biel finden rund 2'200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 40 verschiedenen Berufen eine attraktive Aufgabe.
Das Digital & Technology ist für die Governance und das Management der Informationssysteme des Spitalzentrums Biel und seiner Tochtergesellschaften verantwortlich und richtet diese an der Strategie der Institution aus.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Ihre Aufgaben – unsere Stelle

Betrieb & kontinuierliche Verbesserung (Run)

• Support auf Level 2:
  Bearbeitung von Tickets, Diagnose und Behebung von gängigen Störungen auf den Virtualisierungsinfrastrukturen VDI Omnissa Horizon, Workspace ONE, Windows und Linux
• Tägliche Kontrolle der unterstellten Infrastrukturen, Überwachung und Bearbeitung von Infrastrukturwarnungen, Überprüfung von Reports, Behebung von gängigen Fehlern sowie Eskalation komplexer Fälle
• Betrieb und laufende Verwaltung der VDI-Umgebung Omnissa Horizon:
  Wartungsarbeiten, Einspielen von Patches sowie Überwachung der Performance
• Administration der Plattformen VMware vSphere und Workspace ONE sowie Überwachung ihres ordnungsgemässen Betriebs
• Administration der Microsoft-365-Umgebung, mit besonderem Schwerpunkt auf Microsoft Entra  (Azure AD) und SharePoint Online
• Verwaltung und Administration der starken Authentifizierungslösung Imprivata
• Koordination mit dem Netzwerkteam zur Integration der Netzwerkbedürfnisse in die Server- und Virtualisierungsinfrastrukturen, die in den eigenen Verantwortungsbereich fallen
• Umsetzung und Überwachung der Cybersecurity-Richtlinien in Zusammenarbeit mit der Abteilung Cyber Security
• Technische Wartung, Absicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der unterstellten IT-Infrastruktur
• Aktive Mitarbeit bei Projekten im Zusammenhang mit der Modernisierung, Automatisierung und Optimierung dieser Infrastrukturen und Services
• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung

Dokumentation & Qualität

• Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen der Infrastrukturen in französischer oder deutscher Sprache
• Erstellung technischer Dokumentationen in englischer Sprache
• Einhaltung der definierten Eskalationsprozesse bei nicht auf Level 2 lösbaren Störungen
• Umsetzung der von der Abteilung Cyber Security vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien und
  -regeln sowie Meldung festgestellter Nichtkonformitäten

Ihre Fähigkeiten – unsere Anforderungen

• Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, Lehre oder gleichwertige Ausbildung)
• Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support auf Level 2 und/oder in der System- und Infrastrukturadministration, idealerweise in einem Spitalumfeld
• Fundierte Kenntnisse in der VDI-Virtualisierung mit Omnissa Horizon sowie in der Administration von VMware vSphere
• Gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows- und Linux-Servern
• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Umgebung, insbesondere Microsoft Entra  (Azure…