Salesforce Application Manager

Der Kunde führt Salesforce aktuell ein und Go-live ist für Mitte 2027 geplant. Die Einführung läuft gemeinsam mit externen Implementierungspartnern und umfasst unter anderem Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud. Das Unternehmen baut das Salesforce-Know-how bewusst intern auf. Du wirst die zentrale technische Ansprechperson für die Plattform, arbeitest eng mit der Projektleitung und den Key Usern zusammen und prüfst, was externe Partner liefern.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die technische Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform einschließlich Industry Cloud, Marketing Cloud und Data Cloud.
• Du administrierst und konfigurierst Salesforce:
  Benutzer, Rollen und Berechtigungen, Flows und Automatisierungen sowie das Datenmodell.
• Gemeinsam mit den Key Usern analysierst du Anforderungen, entwirfst Lösungen und setzt Weiterentwicklungen selbständig um.
• Du schreibst technische Spezifikationen, bewertest neue Anforderungen und stimmst dich bei Projekten, Änderungen und Supportfällen mit allen Beteiligten ab.
• Lösungen externer Partner prüfst du technisch und nimmst sie ab, damit Qualität und Wartbarkeit stimmen.
• Mit den Data-Analysten sorgst du für saubere Stammdaten und eine hohe Datenqualität.
• Du betreust und überwachst Schnittstellen und Umgebungen und hältst die Systemdokumentation aktuell.

• Mehrjährige Hands-on-Erfahrung in Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce
• Erfahrung mit Industry Cloud, Marketing Cloud oder Data Cloud (mind. 2 von 3!)
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Flow, Datenmodellierung, Berechtigungs- und Security-Konzepten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz in der Schweiz oder eine konkret geplante Umzugsbereitschaft
  , da die Präsenz vor Ort wichtig ist (idr. 3-4 Tage/Woche On-site)

• Erfahrung mit branchenspezifischen Salesforce Clouds (Industry Clouds)
• APIs und Integrationskonzepte (REST, SOAP), Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen
• Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern und die Fähigkeit, deren Lösungen nach Salesforce Best Practices zu beurteilen
• Zertifizierungen wie Salesforce Administrator oder Advanced Administrator
• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung

• Eine Schlüsselrolle mit echter Gestaltungsfreiheit:
  Du begleitest die Einführung der neuen CRM-Plattform bis zum Go-live und verantwortest danach ihre technische Weiterentwicklung.
• Eine interne Rolle beim Endkunden mit direktem Draht zu Fachbereichen und Key Usern
• Hybrides Arbeiten mit 3 Tagen vor Ort; der Arbeitsort ist sehr gut mit dem Zug erreichbar.
• Ein marktgerechtes Gehalt, abhängig von Erfahrung