Senior Team Leader

Senior Team Leader

Introduction de la société

La Swatch Group Services Ltd est une société dynamique du Swatch Group qui fournit des services de haute qualité aux entités du Groupe dans le monde entier dans les domaines de la logistique, du service à la clientèle, de la gestion de la qualité, de l'immobilier et des pierres précieuses. L'entreprise fait partie du Swatch Group, le plus grand fabricant de montres au monde, qui regroupe 16 marques :
Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega, Longines, Rado, Union Glashütte, Tissot, Balmain, Certina, Mido, Hamilton, Swatch et Flik Flak.

Vous êtes au coeur de la préparation des commandes et du processus, garantissant que chaque montre ou accessoire envoyé à nos clients reflète parfaitement la qualité et l'excellence du Swatch Group. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où savoir-faire, outils digitaux, esprit d'équipe et exigences de qualité se rencontrent au quotidien. Pour renforcer notre division EuLog Operations, nous recherchons une personne motivée pour rejoindre l'aventure en tant que Senior Team Leader.

Si vous aimez le travail soigné, la polyvalence et contribuer directement à la satisfaction des clients, ce poste est fait pour vous !

• Gérer les opérations logistiques : réception, stockage, préparation des commandes, emballage, expédition et gestion des commandes en ligne.
• Assurer l'expédition le jour même des commandes dans des conditions économiques optimales.
• Mener des initiatives d'amélioration continue et optimiser l'agencement de l'entrepôt et les systèmes.
• Collaborer avec les équipes des marques pour mettre en place des solutions logistiques B2B et e‑commerce.
• Diriger et encadrer une équipe dédiée en tant que chef d'équipe, favorisant une culture d'excellence et de responsabilité.
• Suivre et améliorer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la performance logistique et à la satisfaction client.
• Soutenir les projets liés à la logistique et diriger les efforts de réingénierie.
• Former les apprentis et soutenir les programmes de développement des employés.
• Travailler en synergie avec les autres chefs d'équipe pour améliorer l'efficacité et la productivité.
• Utiliser les outils digitaux (tablettes, scanners) et respecter les processus guidés.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus digitaux.

• Brevet fédéral en logistique ou équivalent.
• Expérience avérée en gestion d'équipe.
• Expérience en ingénierie de l'agencement et en optimisation des processus.
• Connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt (SAP EWM, SAP R3/S4/HANA, KEP, AutoKEP, système intégré de création de manifestes).
• Solides compétences en résolution de problèmes, sens du service client et résistance au stress.
• Excellentes compétences en relations interpersonnelles et communication.
• Esprit proactif et entrepreneurial, capacité à gérer des opérations logistiques complexes et à diriger des équipes interfonctionnelles.

• Maîtrise du allemand ou du suisse-allemand langue maternelle, ou du français avec une très bonne connaissance de l'autre langue.
• Anglais souhaité.

Le poste est basé à Längfeldweg 119, 2504 Bienne.