Senior Team Leader

Senior Team Leader – EuLog Operations

Introduction de la société :
The Swatch Group Services Ltd est une société dynamique du Swatch Group qui fournit des services de haute qualité aux entités du Groupe dans le monde entier dans les domaines de la logistique, du service à la clientèle, de la gestion de la qualité, de l’immobilier et des pierres précieuses.

Vous êtes au cœur de la préparation des commandes et du processus, garantissant que chaque montre ou accessoire envoyé à nos clients reflète parfaitement la qualité et l’excellence du Swatch Group.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où savoir‑faire, outils digitaux, esprit d’équipe et exigences de qualité se rencontrent au quotidien.

Si vous aimez le travail soigné, la polyvalence et contribuer directement à la satisfaction des clients, ce poste est fait pour vous !

• Gérer les opérations logistiques, notamment la réception, le stockage, la préparation des commandes, l'emballage, l'expédition et la gestion des commandes en ligne.
• Assurer l'expédition le jour même des commandes dans des conditions économiques optimales.
• Mener des initiatives d'amélioration continue et optimiser l'agencement de l'entrepôt et les systèmes.
• Collaborer avec les équipes des marques pour mettre en place des solutions logistiques B2B et e‑commerce.
• Diriger et encadrer une équipe dédiée en tant que chef d'équipe, favorisant une culture d'excellence et de responsabilité.
• Suivre et améliorer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la performance logistique et à la satisfaction client.
• Soutenir les projets liés à la logistique et diriger les efforts de réingénierie.
• Former les apprentis et soutenir les programmes de développement des employés.
• Travailler en synergie avec les autres chefs d'équipe pour améliorer l'efficacité et la productivité.

• Travail quotidien avec tablettes et scanners.
• Suivi des processus guidés tout en gardant un esprit logique.
• Contribution à l’amélioration continue des processus digitaux.

• Brevet fédéral en logistique ou équivalent.

• Expérience avérée en matière de gestion d'équipe.
• Expérience en ingénierie de l'agencement et en optimisation des processus.
• Connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt (système EWM de SAP, SAP R3 et S4/Hana, KEP, AutoKEP, système intégré de création de manifestes).
• Solides compétences en résolution de problèmes, sens du service client et résistance au stress.
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication.
• Esprit proactif et entrepreneurial, capacité de gérer des opérations logistiques complexes et de diriger des équipes interfonctionnelles.

Pas de souci, nous aimons partager nos connaissances.

• Allemand ou suisse‑allemand langue maternelle, ou français avec une très bonne connaissance de l’autre langue, anglais un plus.

Chemin du Long-Champ / Längfeldweg 119, 2504 Biel/Bienne, Suisse (Bern)

The Swatch Group Services SA Chemin du Long-Champ 119 CH-2504 Bienne Suisse