Collaborateur​/trice vente; Parfumerie de luxe

Biel/Bienne | Temps partiel 60-80% | Durée indéterminée | 01.07.2026 ou à convenir

Collaborateur/trice vente (Parfumerie de luxe) 60-80% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

• Assurer un service de vente et un service client d’excellence, garantissant une expérience fluide, personnalisée et mémorable.
• Identifier rapidement les besoins de chaque cliente et proposer des solutions sur-mesure, en valorisant l’expertise produit.
• Créer une expérience client personnalisée, en s’appuyant sur une connaissance approfondie des produits (histoire, codes de la Maison, ingrédients, avantages, nouveautés).
• Exceller dans le suivi clientèle (relances, invitations à des événements, remerciements personnalisés), afin de fidéliser et bâtir une relation durable.
• Maîtriser les techniques de vente additionnelle et de cross‑selling pour optimiser chaque opportunité de vente de manière élégante et professionnelle.
• Incarner les valeurs et l’image de la marque à chaque instant, sur la surface de vente comme en dehors.
• Veiller à une présentation parfaite du point de vente, au respect des directives de la Maison (merchandising, planogrammes, assortiment) ainsi qu’à une atmosphère attractive.
• Suivre les KPI (performance/stock) et faire des rapports réguliers au responsable afin d’atteindre et dépasser les objectifs annuels.
• Appliquer les formations reçues et continuer à développer ses connaissances en beauté par auto‑formation.
• Collaborer avec la responsable régionale pour mettre en avant les animations, exclusivités et nouveautés.

• Formation en vente dans le commerce de détail, avec une spécialisation en parfumerie de luxe.
• Plusieurs années d’expérience dans ce domaine.
• Excellentes compétences relationnelles, charisme naturel, attitude irréprochable, présentation sobre et soignée.
• Personne dynamique et goût du challenge.
• Grand engagement, motivation et forte volonté de performance.
• Passionné(e) par l’univers de la beauté et du luxe, capable de transmettre cette passion à la clientèle et à l’équipe.
• Maîtrise des outils digitaux et prêt(e) à se former de manière autonome pour rester constamment à jour.
• Parle couramment français et connaît de préférence une autre langue nationale.