Team Leader Pajajaran

Memimpin briefing dan proses handover operasional pada setiap pergantian shift.

Memastikan kehadiran, kedisiplinan, serta kinerja tim sesuai dengan standar operasional.

Mengawasi seluruh proses operasional, meliputi Picking, Packing, Waiting Driver, Delivery, dan BTH (Back to Hub).

Melakukan assignment dan distribusi order kepada Picker dan Driver secara efektif sesuai kebutuhan operasional.

Berkoordinasi dengan tim Customer Experience (CX) dalam menangani kendala pesanan serta komplain pelanggan.

Melakukan eskalasi permasalahan operasional kepada Supervisor atau Area Manager untuk penyelesaian lebih lanjut.

Memastikan pencapaian target operasional harian dan kepatuhan terhadap Service Level Agreement (SLA).

Astro adalah layanan belanja online dengan lebih dari 1.000 produk pilihan. Belanjaanmu tiba dalam hitungan menit. Astro berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah & cepat untuk memenuhi kebutuhan belanja harian pelanggan.