Руководитель отдела продаж после вводного урока

Описание: «Инглекс» — онлайн-школа английского языка, которая существует на рынке уже 15 лет. Главная ценность школы — качественное обучение английскому. Качество для нас — это строгий отбор преподавателей, сильная методическая база и внимание к особенностям каждого студента. Мы уверенно растем и сейчас в поисках руководителя отдела координации.

• Управлять командой из 6 менеджеров: подбор, постановка задач, контроль результатов
• Устанавливать индивидуальные планы, управлять загрузкой команды и планировать ресурсы отдела с учетом сезонности
• Отвечать за выполнение квартального плана отдела по выручке и целевой доле продаж тарифа «Премиум»
• Анализировать воронку после вводного урока: конверсию в оплату, средний чек, долю продаж «Премиум», причины отказов
• Развивать продающую часть процесса: улучшать скрипты, подходы к выявлению потребностей и работе с возражениями
• Формировать, запускать и оценивать эксперименты: A/B-тесты, новые подходы к продажам, инструменты, скрипты и механики коммуникации
• Выстраивать системную работу с клиентами, не оплатившими обучение сразу: догрев, повторные контакты, реактивация базы

• Опыт руководства отделом продаж или группой менеджеров от 6 человек — от 2-х лет
• Опыт планирования ресурсов, распределения нагрузки и управления удаленной командой
• Уверенная работа с CRM (amoCRM) и IP-телефонией
• Владение технологиями продаж, выявлением потребностей, презентацией ценности, работой с возражениями и закрытием сделки по телефону
• Опыт создания и обновления скриптов продаж, регламентов, чек-листов контроля качества и программ обучения
• Умение готовить управленческую отчётность: план-факт, прогноз, динамика метрик, риски и план действий
• Будет плюсом: Опыт продаж после бесплатной первой встречи: вводного урока, консультации, демо, пробного занятия или аналогичного этапа воронки;
• Желателен опыт ответственности за конверсию из первой встречи в оплату, выручку, средний чек или долю продаж определенного тарифа

• З/П: оклад 100.000 рублей + KPI 75.000 рублей после вычетов
• Удаленная работа
• Оформление по ТК РФ, отпуска, больничные
• Бенефиты для сотрудников: бесплатные уроки английского языка 2 раза в неделю.