Аккаунт-менеджер IT для медицинских клиник

Мы — Zabota 2.0, и с 2014 года создаём умную систему, которая помогает клиникам автоматизировать заботу о пациентах. Мы не просто IT-компания — мы меняем стандарты медицинского сервиса, делая общение персонализированным, а уход — непрерывным. За 10 лет нам стали доверять 3000+ клиник разного масштаба: от небольших семейных клиник до крупных сетей. Каждый год количество наших партнёров растёт, и уже с 2018 года мы — лидеры российского рынка в своём сегменте.

• Развитие действующих клиентов: увеличение выручки по текущей клиентской базе с высокими чеками, расширения сотрудничества и продажи дополнительных (в том числе партнёрских) продуктов.
• Удержание и возврат клиентов: работа с риском оттока, решение сложных и конфликтных ситуаций, возврат ушедших клиентов, повышение лояльности и удовлетворенности.
• Клиентский успех: сопровождение клиентов, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, обеспечение эффективного использования продукта.
• Аналитика и сегментация: сегментирование клиентской базы, определение приоритетов, анализ потенциала клиентов и точек роста.
• Экспертная деятельность: участие во внутренних исследованиях по продажам доппродуктов и новым функциональным возможностям. Выступления на конференциях, проведение вебинаров и семинаров для клиентов.

• Опыт в продажах от 3х лет B2B (KAM / развитие клиентов / развитие бизнеса).
• Обладаете навыком построения долгосрочных партнерских отношений и умеете влиять на метрики удержания и роста LTV (пожизненной ценности клиента).
• Уверенно работаете в Bitrix
  24 (CRM) и Excel/Google Таблицах для анализа данных, планирования и отчетности.
• Владеете техниками работы с возражениями и сложными, негативными ситуациями, сохраняя профессиональное отношение.
• Имеете богатый опыт телефонных переговоров, проведения онлайн‑встреч и презентаций.
• Умеете работать в режиме высокой многозадачности, расставлять приоритеты и сохранять фокус на результате.
• Проактивны, инициативны и нацелены на достижение измеримых бизнес-результатов.

• Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга.
• Работа в команде профессионалов, разделяющих…