Key Account Manager

Ищем проактивного Key Account Manager, который будет сопровождать мерчантов от этапа подключения до дальнейшего развития сотрудничества, обеспечивая высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие с внутренними командами.

• Управление полным циклом онбординга мерчантов: документация, KYC, интеграция, тестирование и Go Live
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами и выступление основным контактным лицом
• Кооперация с внутренними командами:
  Legal, Operations и Finance
• Сопровождение мерчантов после запуска, решение возникающих
• вопросов и контроль сроков
• Выявление возможностей для оптимизации платежей, подключения
• новых методов и расширения сотрудничества
• Участие в обсуждении коммерческих условий и улучшении внутренних
• процессов

• Действующий опыт в Key Account Management c обязательным бэкграундом:
  Customer Success, Merchant Onboarding или смежной области
• Карьерный трек в Fintech, Payments, Open Banking или iGaming (хорошее понимание платёжных процессов и технических интеграций)
• Умение коордировать несколько задач и взаимодействовать с различными командами на разговорном английском.

• Удаленный формат.