Project Manager ServiceNow; BIN

Position: Project Manager ServiceNow (BIN)
Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!  Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, Dev Ops e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Ricerchiamo per un nostro importante cliente in ambito bancario/assicurativo una risorsa che possa ricoprire il ruolo di  Project Manager Service Now .

Responsabilità principali

Coordinare iniziative progettuali legate  all’implementazione  ed  evoluzione  della piattaforma  Service Now

Raccogliere e analizzare  requisiti funzionali e tecnici , supportando la  definizione della soluzione target

Collaborare  all’analisi delle integrazioni  tra Service Now e sistemi/applicativi terzi

Redigere  specifiche funzionali  e  user stories  chiare e tecnicamente attuabili per il team di sviluppo Service Now

Coordinare stakeholder  di Business e team tecnici garantendo allineamento su attività, tempistiche e priorità

Supportare le attività di  test ,  rilascio  e  adozione  della soluzione

Contribuire alla  standardizzazione dei processi  e delle modalità operative

Eseguire attività di  testing funzionale  e supportare operativamente le fasi di  UAT , raccolta  feedback  e  validazione  delle soluzioni implementate

Modalità di lavoro:
full remote.

Unisciti a noi!
Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Requisiti e competenze

Esperienza su  piattaforma Service Now  e conoscenza dei principali  processi ITSM  (Incident, Request, Change, Problem, SLA, Service Catalog)

Conoscenza delle logiche di  configurazione , funzionamento  back-end  e  integrazione  della piattaforma  Service Now

Capacità di  raccolta ,  analisi  e  formalizzazione  dei requisiti funzionali finalizzati  all’integrazione di SN  con altri sistemi aziendali

Abilità nella redazione di  specifiche funzionali e user stories  chiare per stakeholder e team di sviluppo

Capacità di interfacciarsi efficacemente con stakeholder business e tecnici, anche in  contesti internazionali

Esperienza nel coordinamento di attività progettuali e nel  supporto a testing/UAT

Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving

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